持ち込みパソコン・レスキュー事例

横浜鶴見のパソコン教室では、パソコンのトラブルなどを出張もしくは教室へパソコンお持込で対応しております。

先日の持ち込みによる事例を紹介します。

「いつも使っているノートパソコンでInternet Explorerでページを開くことができなくなった」というトラブルです。教室のLANに有線で接続。接続は大丈夫。該当ページへのpingは成功。パソコン全体としてはインターネットに接続できているようです。セキュリティソフトを確認。そこの設定でInternet Explorerが切断されていました。これが原因です。