横浜パソコン教室 持ち込みレスキュー事例紹介 添付ファイルが保存できない

1~2週間前からWindowsメールの添付ファイル(ワード、エクセル)が開けない(表示できない、保存できない)という現象が発生するようになり、業務が滞ってお困りのお客様。本日、ノートパソコンを横浜・川崎パソコン教室へ、お持込になって、まずは症状の無料診断です。現象を確認後、解決方法を調査。JWordがインストールされていると発生するようです。その他、WinZip  Driver Updaterも削除して、パソコンをクリーンな状態に戻して、レスキューの終了です。