１～２週間前からWindowsメールの添付ファイル（ワード、エクセル）が開けない（表示できない、保存できない）という現象が発生するようになり、業務が滞ってお困りのお客様。本日、ノートパソコンを横浜鶴見のパソコン教室へ、お持込になって、まずは症状の無料診断です。現象を確認後、解決方法を調査。JWordがインストールされていると発生するようです。その他、WinZip Driver Updaterも削除して、パソコンをクリーンな状態に戻して、レスキューの終了です。
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