Outlookから送られたメールの添付ファイルがみえない件

ホームページ作成代行をご依頼のお客様が資料をメール添付で横浜鶴見のパソコン教室へ送信されました。

こちらで受信(Windows Liveメール)したメールには添付ファイルがついてないようです。

送信時のミスかもしれないのでお客様に再送信を依頼しました。

2回目も同じ結果でした。ネット検索の結果

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2698215

この問題の可能性が高いと思いました。お客様にOutlookの修正を依頼しました。