出張訪問パソコン・レスキュー 報告 スカイプのアップデート

スカイプ ビデオ通話 横浜パソコン教室出張レッスン

横浜市鶴見区のパソコン教室キュリオステーションの卒業生の方、数か月前から、スカイプでビデオが映らなくなったとお困りでした。

3回目の訪問作業で無事にビデオが使えるようになりました。

スカイプ SKYPE for Mac 2.8 をお使いでした。 ビデオ通話のサポートがなくなってしまったようです。

スカイプ6.2が必要ですが、それにはMac OS 1.5.8 以上が必要です。

卒業生の方のパソコン(iMac)は 10.4.11 でした。 まずは Mac OS X 10.6 Snow Leopard へ更新しました。

その後に、SKYPE を 6.15.0.335 にアップデート。

私のアンドロイド・スマホと通話試験をして、レスキュー作業は完了しました。

日本IBM出身ホームページビルダー元開発責任者
鎌田裕二
責任指導横浜市鶴見区のパソコン教室⇒

お問い合わせ TEL:045-567-8393

Mac OS X 10.6 Snow Leopard  発注しました

Mac OS X 10.6 Snow Leopard をアップルストアで注文しました。

Mac OS X 10.6 Snow Leopard

横浜市鶴見区のパソコン教室キュリオステーションの卒業生の方のためです。海外にいらっしゃるご家族の方とのスカイプでの会話を楽しみにされています。

しばらく前から、音声は大丈夫だが、ビデオ通話ができなくなってしまったそうです。先日、ご自宅にお邪魔してパソコン(iMac)の状態を確認しました。

スカイプ マック

結論は、スカイプが古くなってしまっています。Skype 2.8 for Macでは、新しいスカイプとのビデオ通話ができないようです。スカイプを新しくするには、

Mac OS 10.5.8 以降が必要です。そのために、まずはMac OSを新しくすることにしました。

日本IBM出身ホームページビルダー元開発責任者
鎌田裕二
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スカイプ自動応答設定

スカイプの調子が悪いとのことで、お客様のお宅(横浜市鶴見区内)での訪問パソコンレスキューの依頼がありました。

試験接続先は、横浜市鶴見区のパソコン教室キュリオステーションのパソコンにするつもりです。お客様のパソコンから教室のパソコンへビデオ通話が始めれるように、教室側のスカイプの設定を変更しました。

通話設定の詳細画面で「自動応答」を設定することができます。

スカイプ 自動応答設定@パソコン教室

日本IBM出身ホームページビルダー元開発責任者
鎌田裕二
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スカイプ インストール時の注意点

スカイプをインストール際の注意点@横浜市鶴見区のパソコン教室キュリオステーション

スカイプ インストール

  • Bingをデフォルトの検索エンジンにする
  • MSNをホームページにする

がオンになっています。不要な場合はそれらをオフにして、インストールを続行します。

日本IBM出身ホームページビルダー元開発責任者
鎌田裕二
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