作成中のエクセルのシートが普段使っているブラザーのプリンターで印刷できなくなったと横浜鶴見のパソコン教室へ電話でご相談をいただきました。 Windowsノートパソコンとプリンター両方をご持参いただき教室で状況を見ることにしました。 Send To OneNote 2013が通常使うプリンターになっていました。ずっと前からそうなのか、今回おかしいぞと思ったときにそうなったのかまではわかりませんが、ブラザーのプリンターをそのように設定して一件落着。 一般の方もお持込でのトラブル対応をさせていただいております。今回の件は、月謝制（コース制）の生徒さんでしたので、追加料金は一切いただかずに対応しました。
日本IBM出身横浜鶴見のパソコン教室では、タブレット・スマホのレッスンはワンポイント方式で提供しています。
NTTドコモでタブレットを購入した生徒さん。購入後ほとんど使っていなかったのが、今後はきちんと使いたいと教室へみえました。
などを扱いました。
日本IBM出身ホームページビルダー20SPを使っての、ワードプレスサイト作成を始められた生徒さん。ページ編集上の質問がいくつかあり、ノートパソコン持参で横浜鶴見のパソコン教室へお越しになりました。
などを体験していただきました。
日本IBM出身Windows10でのWindows Live Mailでのトラブルです。
受信したメールに書かれたURLをクリックすると
「クラスが登録されていません。」
というエラーになってしまいます。
既定のプログラムの変更で問題が解消しました。
横浜鶴見のパソコン教室での持ち込みレスキュー事例の紹介でした。
日本IBM出身横浜・鶴見のパソコン教室の授業事例です。
生徒さんお持込のノートパソコンで、Outlook2013が起動しません。「ファイル <パス> xxx.pst は見つかりません」というエラーが発生しているようです。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2599703
こちらを参考に、修復することができました。
日本IBM出身Windows7からWindows10にアップグレードしたノートパソコン。どこになにが入っているのかわからなくなってしまったそうです。横浜川崎パソコン教室のワンポイント・レッスンの出番です。主にエクスプローラの使い方レッスンとなりました。最初に生徒さんからお困りの状況を説明していただき、解決を実演して、残りの時間は解決方法を練習していただきました。
日本IBM出身横浜鶴見のパソコン教室での事例です。ノートパソコンを初期化したが、その後の再インストールが上手くできないとのことで、ノートパソコンをお持込のレスキュー作業です。まず、ノートンインターネットセキュリティがない状態でした。再インストールのためにダウンロード（ユーザーIDの回復後）、またライセンスキーを入手して再設定。その後、ワード、エクセルがないとわかり、パソコン購入時についていたインストールメディア（DVD）とライセンス認証キーを設定して復活しました。
日本IBM出身１～２週間前からWindowsメールの添付ファイル（ワード、エクセル）が開けない（表示できない、保存できない）という現象が発生するようになり、業務が滞ってお困りのお客様。本日、ノートパソコンを横浜鶴見のパソコン教室へ、お持込になって、まずは症状の無料診断です。現象を確認後、解決方法を調査。JWordがインストールされていると発生するようです。その他、WinZip Driver Updaterも削除して、パソコンをクリーンな状態に戻して、レスキューの終了です。
日本IBM出身鶴見のパソコン教室キュリオステーション 生徒さんのパソコン（Windows Vista）の調子が悪くなり、目当てのアプリが導入できなくなってしまいました。生徒さんと相談の結果、パソコンを工場出荷時の状態にリカバリー（初期化）することになり作業を引き受けました。リカバリーメディア（DVD）が揃っていたので作業は順調に進みました。しかし、初期化のWindows更新作業（含むSP1,SP2）でかなり時間をとられてしまいました。お目当てのアプリの導入が終わったのは生徒さんが授業にいらっしゃる５分前でした。
日本IBM出身横浜鶴見のパソコン教室ではパソコントラブル対応も承ります。
久しぶりにWindows XPパソコンを起動しようとしたらブルースクリーンで立ち上がらないという状態を相談にみえました。
近くだったのでパソコン（DELL INSPIRON）を持ち込んでいただいて、預かりで状況をみることにしました。
翌日、こちらで試してみるとブルースクリーンにもいかずにビープ４回（メモリーエラー）で起動しません。
メモリーの抜き差しをすることにしました。
日本IBM出身